1
会員ページの推奨ブラウザーは、グーグルクロームを推奨しております。
インターネットエクスプローラーをご使用の場合、表示のエラーなどが出る場合がございますので、グーグルクロームをお試しください。
改善されない場合、お手数ですがお問い合わせより、
具体的なエラー個所を記載いただけますと幸いです。
2
サービスを利用するにあたり、クレジットカードのご登録をいただいております。
クレジットカードをお持ちでない会員様は銀行振り込みでもポイントの補充が可能となります。
カードは不足時自動補充のオートチャージ機能がございます。
※最小利用金額はクレジットカード登録時に1000円～ご自身で設定が可能です。
エラーの要因としては会員様のクレジットカードの問題が考えられます。
【ご利用可能枠が上限に達している】
可能枠をあげていただくか、別カードを設定してください。
【カードの有効期限切れ】
有効なカードを設定してください。
【カードの種類が変わった】
シルバーからゴールドに変更になった場合にもエラーになる場合がございます。
弊社では原因は分かりかねますため各クレジットカード会社にご確認いただきますようにお願いいたします。
3
確認メッセージはブラウザにグーグルクロームをご利用の方に表示されます。
クロームを再起動すると、操作を再開することができます。
また上記チェックボックスにはチェックをつけないようにお願いします。
4
こちらはAmazonから出品・売上のレポートをダウンロードする際に自動配信されるメールになります。
MWS設定後、通知が始まります。
通知が不要な場合、セラーセントラル内の設定を変更頂くことにより配信を停止できます。
＜停止手順＞
①セラーセントラル内「設定」をクリック
②「関連リンク」内「通知設定」をクリック
③「レポート」内【出品中の商品レポート】と【出品製品の売上レポート】のチェックボックスを外して保存する
5
サービスの停止には2通り方法がございます。
1.MWS設定の停止
Amazonとのシステム連結のみ停止いたします。
せどロジアカウント自体は存続しますので今後再開の予定がある場合にはこちらが便利です。
ただし、月額サービスをご利用中の場合には解約のお申出がない限りは継続なりますので月額サービスの解約のお申出くださいませ。
※トップ画面＞設定＞月額サービスご利用状況＞解約の場合は「こちら」からメールを送信してください。
2.退会
せどロジのアカウントが削除され、MWS設定も停止いたします。
6
アカウントの運用、保守、管理などはすべて会員様ご自身で行ってください。
使い方などはAmazonテクニカルサポートへお問い合わせいただくようお願いします。
また、アカウントのコンサルタントをご希望の場合は、別途お見積りをさせていただきますのでご連絡くださいませ。
7
以下の手順で解約を行うことができます。
会員サイトトップ上部＞設定＞月額サービスご利用状況＞
総合管理ツールCappy右側「解約の場合はこちら」をクリック
解約した場合、サービスの自動延長が解除されます。
ディスカウント価格で利用している場合、今後の再契約は通常料金での提供となりますのでご注意ください。
月額サービスご利用状況画面
8
現在、弊社サーバの稼働状況により、在庫情報データや注文情報データ等が多い場合、以下の事由によりご利用いただけない場合がございます。
目安として、
① 商品登録数が、弊社で在庫管理できる点数（約3,000アイテム・出品詳細レポートが約35Mb程度）を超えている場合
② 1日の注文件数が500件を超える場合
以上に関しましては、場合によって一部機能がご利用いただけない場合がございます。
「MWS接続が正常に行えたのにセラーセントラル上の在庫がCappyに反映しない。」
「使えない機能がある。」等、
何かおかしい症状を発見した場合、無料期間中に弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
※無料期間満了後、有料期間になりますと、月額料金が発生致しますので予めご了承願います。
9
SP(せどロジポイント)のご利用履歴はトップ画面＞右ウィジットにございます「利用明細を見る」にて購入金額の確認が可能です。期間選択を100日以内に設定することで過去の購入分も確認ができます。
10
以下の点をご確認ください。
・MWS設定後、同期までに4時間程お時間がかかります。設定直後の場合は反映まで暫くお待ち下さい。
・セラーセントラル上の「フィード処理レポートの言語設定」の言語が日本語になっていない場合、正しく表示されません。お手数ですが、以下の手順で言語設定の変更をお願いいたします。
1.下記URLよりセラーセントラルにログイン
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/on-board/configuration/proc-report-language/index.html
2.「フィード処理レポート標準言語を設定」を日本語に設定し、送信をクリック
11
アップロードしようとしているデータがCSV形式になっていない可能性がございます。
下記の手順でデータの形式をご変更のうえ、アップロードしてください。
1. エクセルの「ファイル」を開く
2.「名前をつけて保存」を選択
3.「ファイル形式」をクリックし、「CSV（カンマ区切）(.CSV)」を選択
4. 保存
解決しない場合は、お手数ですがお問合せください。
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以下の点をご確認ください。
MWS設定直後の場合
同期までに4時間程お時間がかかります。反映まで暫くお待ち下さい。
上記以外の場合
以下の間隔でセラーセントラルと同期を行っております。
Cappyご利用中の方：1時間に1回
上記以外の方：1日2回(10時・20時)
そのため、反映までに若干のタイムラグがございます。恐れ入りますが、反映まで暫くお待ち下さい。
＊価格については在庫管理ページから直接変更することも可能です。
*2019/08/10 同期頻度の更新を行いました。
更新以前の同期間隔
在庫管理：4時間間隔
売上管理：1日6回
13
せどロジ会員サイトのご利用に当たり、MWS接続を通じて情報の同期を行っておりますので、会員様同士のアカウント情報が紐付くことはありません。ご安心ください。なお、出品代行サービスご利用の場合、配送元の住所をご登録いただますが、この際に誤ってせどロジ倉庫の住所を指定されますと、アカウント情報が紐付くおそれがございますので、必ずご自身でご登録しておりますセラーセントラルと同じ住所になるように設定をお願いいたします。
14
土日、祝日は倉庫休業とさせていただいておりますためお受け取りができません。
お荷物の到着はなるべく平日になるように調整いただけると幸いです。
1
AmazonにASINが登録されていれば納品可能です。
該当商品は【必ず】配送手続にて事前に具体的なASINの記載をお願いします。
◆ASINの無い商品の場合、会員様に返送させていただく場合もございます。予めご了承ください。
中古商品で元箱がないものでも、JANコード（ASINに紐づくもの）かASINがあればバーコードリーダー等で読み取って出品登録を行いますので、個別に商品名などの記載は不要です。
2
弊社倉庫に商品到着した場合は、配送手続きの履歴から、到着後のステータスがリアルタイムで確認できます。
ステータス変更が確認できない場合は、商品が到着していない可能性やお荷物の突合が取れないため保留になっている可能性ががあります。弊社にお問い合わせいただく前に配送業者のwebサイトから配達状況をご確認のうえ、配達済かどうかご確認の上ヘルプページよりお荷物のお問い合わせくださいませ。
3
対応可能です。配送手続き内にございます立て替え払いのチェック項目にチェックをいれ、立替が必要な金額を入力してください。※分からない場合にはおおよそでも構いません。
立替払いの精算は後日、ご登録のクレジットカードから引落またはポイントが残っている場合にはポイントから消費させていただいております。
手数料の詳細は以下の「着払等立替手数料」欄をご確認ください。
国内_オプション手数料
4
新品の書籍は個別オーダーの指定がない限り「ほぼ新品」で出品いたします。
5
サイン本など希少価値のあるものになります。
該当するものがあった場合、配送手続きより個別オーダーでその旨を指示ください。
6
サンプル・非売品・プロモーション用CDは法律上販売が禁じられていますので、出品は不可となります。
アカウントが停止の要因となりますのでご注意ください。
7
ヘルス＆ビューティー、ペット関連商品、アパレルのAmazonカテゴリーに属するものは中古出品は不可となります。
該当カテゴリーは新品でASINがあるものが出品の対象です。
8
「新品」はAmazonのコンディションガイドライン上、「新品未使用・未開封で、ギフト(贈り物)に適した商品」となりますので開封した時点で中古となります。
開封済みや外箱に傷みがあるもの、または外箱のスレなど何らかコンディションに関しての記載が必要な商品はジャンル・カテゴリーに関わらずすべて新品コンディションは不可となり、指示がない限り当方判断で「ほぼ新品」、「非常に良い」など購入者目線に沿ったコンディションを設定いたします。
9
弊社倉庫では保管いたしません。ご自身での保管をお願いいたします。
仕入元から商品直送の場合につきましては、お手数ですが保証書、領収書、納品書は別途ご自身の住所へ送るよう事前にお伝えください。
また別途で弊社に到着しました保証書、領収書、納品書などの封書におきましても破棄させて頂きますのでご了承くださいませ。
10
シール剥がし手数料
倉庫に到着いたしました商品についている値札、買った店舗のわかるシールなどは出品登録時にシール剥がしを使用し剥離いたしますためシール剥がしを行った商品に手数料を頂戴いたします。 ただ、剥がれにくい防犯タグシールなどは商品を傷つけないため無理に剥がさず白地のシールなどで隠す対応とさせていただきます。
包装オプション（OPP包装または特殊包装）
FBAで商品が受領される基準に満たない場合にAmazonのFBA受領基準に沿い適切な包装をいたします。
・DVDボックスや漫画全巻セットなど包装しないと出荷時に商品がバラける場合
・裸のぬいぐるみなど梱包されていない商品
フィギュアなど、見栄えの関係からOPP包装を希望の方は配送手続き備考欄に
対象商品名と＜OPP包装希望＞と記載お願いします。
組立・組み合わせオプション（バンドル手数料）
主に輸入品などで、仕入れ元などから外箱と本体が別々に分かれて倉庫に納品されている場合などに適用されます。
複数点セットでの組み合わせなどで作業難易度によりましては別途個別に連絡いたします。
CD・DVDケース交換オプション
ケースの割れ具合がひどく、交換することでコンディションが「良い」→「非常に良い」等、上がる場合に適用いたします。
ケースを交換してもコンディションが上がらないような商品などについては出品に伴う手数料を抑えることから基本的に交換いたしません。
その他のオプション
こちら を御覧ください
11
出品時に安値での販売をを防ぐため、配送手続き時に初期値付けの価格帯を以下より選択することが可能です。
おまかせ（相場にあわせて出品）／相場＋10〜30%／10万円固定
相対する出品者がいない場合、一律10万円にて出荷します。出品後、ご自身で変更をお願いいたします。
また、10万円を超える高額商品の場合、販売価格を配送手続きの「商品個別オーダー」より指定いただくようお願いいたします。
なお、個別オーダーに金額のご指定がなく出品登録時に販売金額が原因でエラーが生じる場合は段階的に金額を下げて出品する場合がございます。指定の販売金額がある場合は必ず個別オーダーの販売金額欄にご入力ください。
詳しくは こちら を御覧ください。
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ゲーム機本体のみはAmazon規約違反のため出品出来ません。
電源・コントローラーがある状態で納品ください、アカウント停止の要因となります。
☆出品不可のTVゲーム☆
シェアウェア・フリーウェア、再生に不具合がある商品、不完全な状態の商品、複製品など著作権保持者等以外によって製造された製品は、出品を受け 付けることができません。
マーケットプレイスでは、プロモーション用の製品の出品は禁止されています。
また、TVゲームの使用に不可欠な付属品が不足して いる場合（説明書やケースを除く）も出品は禁止されています。
国内版のTVゲームのカタログに、輸入版のTVゲームを出品することも禁止されています。
セット商品などの同梱商品は、個別に販売することはできません。
13
複数セット商品は全体的な状態を加味してサブコンディションを決定します。
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新品商品の再度納品については、一度弊社で出品代行を利用されていれば自動的に過去に出したSKUがセットされ在庫が補充されます。
自動補充されるシステムを組んでいるため、配送手続きでもその旨記載していただく必要はございません。
＜対象条件＞
SKU補充のルールについて
・同一セラー
・同一ASIN
・コンディション＜新品＞限定
・過去に出品代行を利用されたことがある、もしくは、せどロジで登録をするタイミングでFBA販売可能在庫が1以上あるSKU
出品管理ツールCappy発番のSKUでなくても、一度SKUを指定して出荷していれば、2度目以降は該当SKUに補充されます
※ASINとはAmazonが発番する商品単位でのIDです、商品ベースのため自由に変更はできません。
※SKUとはAmazonが発番する商品の個別コンディション単位でのIDです、自由に割り当てができます。
出荷価格については前回同様の価格となります。
15
<正規品>卸・メーカーなどから正規仕入れルートが確認できる出品者のみが出せるカテゴリとなります。
上記以外は<並行輸入>での出品となります。
正規品については証明確認が必要です。事前にAmazonへご申告ください。
並行輸入の納品時は必ずASINを指定していただくようお願いいたします。
※Amazonの規定により並行輸入品はJANが商品に紐づいていません。
弊社ではご指示のない限りバーコードをスキャナーで読取りASINを探しているため、ASIN記載がないと正規品などに出されてしまうため誤出品の原因となります。
お手数ですがご協力お願いいたします。
尚、誤って正規品でない商品を<正規品>ページに出品するとアカウント停止の要因にもなります。
16
Amazon大口出品にしていただきシステムの繋ぎ込み(MWS設定)が完了いたしますとご利用が可能になります。
設定はこちらからどうぞ。
MWS初期設定
※出品代行を利用する＞住所のご登録が必要です。
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可能です、出荷オプション(無料)があり以下の2つを選択できます。
・FBAへ商品を即出荷する
・FBAへ商品を一旦溜めて、まとめて1つの納品プランで出荷する(最初の弊社倉庫荷物荷受日より1週間)
商品点数に限らず、配送手続で「一時保管」を選んでいただければ、最大で最初の弊社倉庫荷物荷受日より1週間後に出荷いたします。
尚、100サイズ以上の商品はスペースの関係上一時保管を承れないためご了承ください。
『◯日後に出荷してください』や即出荷に途中で変更などは承っておりません。
※同様に一時保管から即出荷への切り替えも承れませんのでご注意ください。
一時保管料は無料です。
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中古商品も納品可能です。
動作確認に関しては承っておりませんので、動作品を前提に納品ください。
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こちらではAmazonへの新規商品登録は原則的に行なっておりません。
すでにAmazon上にカタログが存在するものが対象となります。
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弊社倉庫到着後、目安として２～３営業日でFBA発送致します。
弊社やAmazon側の事情により発送のタイミング、FBA到着後の出品開始にバラつきが出る場合がございます。
また、商品カテゴリー、商品点数、商品状態の相違などによりお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
発送完了後に、対象商品ASIN・追跡番号等を記載したメッセージをお送りいたします。
※配送手続き内にて通知を既読解決設定しております場合には一覧から非表示になっておりますため、期間選択して検索をしていただきますと表示されるようになります。
※日曜、祝日は倉庫休業となりますので営業日に含まれません。またお荷物の受け取りも行っておりませんのでお荷物が届かないようご手配くださいませ。
21
倉庫にお荷物が到着前でしたら配送手続き自体を削除いただければ大丈夫です。
すでに倉庫に到着しているものを変更したい場合は会員ページ内の「お問合せ」より、配送手続きNoとキャンセルの旨をご連絡くださいませ。
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図書見本品(図書館の本や学校の本等刻印等がされている本)、メディアレンタル落ち商品、外箱なし商品はAmazonコンディションガイドラインに則って出品いたします。
23
複数のASINがある場合には倉庫にて判断し出品作業いたします。
出品したいASINがございます場合には、事前にASINを配送手続きでご指定ください。
ご指定がない場合には、会員様が指示したものと異なるASINで出品されることもございます。
その場合であっても、補償対象外となりますので、ご了承ください。
24
可燃物・火薬などのFBA指定危険物、運送会社で輸送が禁止されているもの、3辺合計160センチ以上、重量40キロ以上は出品ができません。
また、Amazonにページがあっても10個以上のセット商品は作業の都合上出品代行いたしかねますのでのでご注意くださいませ。
25
新品中古が混在する場合は必ず荷物をわかるように新品、中古に分けてください。
また配送手続きの個別オーダーに中古の商品の入力をお願いいたします。
特に記載がない場合はこちらの判断で出品いたしますが希望のコンディション相違の責任は負いかねます。
コメントに記載をいただいても承ることができませんのでご注意ください。
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以下のURLから「納品先の情報」をご確認ください。（Amazonページ）
「納品先の情報」
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Amazonの規定に基づき、以下に該当する商品は弊社でのお取り扱いができかねます。
Amazonマーケットプレイス コンディション・ガイドライン
・CD-R・自主制作物・サンプル品・非売品
・本についてページの落丁・書物として成立しないほど書き込みが多い商品
・動作チェック未確認商品
・動作をさせるための必須パーツが1つでも欠品している商品（家庭用ゲーム機本体のみ、ACアダプタやコントローラーが不足している等）
・カテゴリー未申請商品（ヘルス＆ビューティー、時計等）
・JAN(バーコード)、型番、ASIN等が不明で判断がつかない商品
・FBA禁止商品
・作業により破損、変形の可能性があると作業者が判断した商品
・10個以上のセットが必要な商品
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送り状と出荷ラベルの住所は、初回MWS設定時に登録された会員様セラーの配送元住所を利用します。
登録住所確認方法
会員サイトトップ＞設定＞お客様情報＞MWSの設定＞編集
こちらに会員様ご登録住所を入力してください。
誤って弊社住所を入力されますと、アカウントが紐づく恐れがございますのでご注意下さい。
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恐れ入りますが、弊社アカウントでの販売代行は行っておりません。
商品は全てご自身のアカウントに出品いたします。
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巻数や枚数に関わらず、1ASINで1個のカウントとなります。
必ず出品したい希望ASINを記載の上お送りください。
出品登録の上、OPP包装、重量物は新品のダンボールに入れBOX商品として出荷します。
また、料金は以下のようになっています。
複数個に跨ぐセット商品
DVDボックス・コミックセット等
1点目基本料金 118円
2点目以降 ＋27円/点
包装料 324円(120サイズまで)
―――
【出品手数料シュミレーション】
21巻セットの本
合計 982円
―――――
（内訳）
1冊目 118円（基本料）
2冊目～21冊目 20冊×27円＝540円
包装料 324円
【参考】
Amazon出店者向けサービスご利用料金
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弊社への送料はお客様負担、小田原FC宛のFBA納品として概算見積りをお答えします。
１、ダンボール荷受手数料 小計108円
・108円＝108円×ダンボール1箱
※配送手続きにトラッキングナンバーがある場合は0円になります。
２、出品手数料 小計4.031円
・出品手数料 2,968円＝106円×28点（中古メディア）
・出品手数料複数巻セット
10巻セットDVD 361円＝108円(1巻目)＋27円(2巻目以降）×9巻
15巻セット漫画 496円＝108円(1巻目)＋27円(2巻目以降）×14巻
オプション包装料 216円＝108円×2セット分(3辺合計80㎝未満）
※セット商品を無地ダンボールないしはOPPにてBOXにして出荷します(資材は弊社で用意しています）
３、140サイズFBA配送送料（2019年10月10日から適応）
・プレミアムプランの場合…680円/箱
・スタンダードプランの場合…1,200円/箱
【参考】
出品代行ご利用料金表
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対策①CSVファイルではない…CSVではない他の拡張子になっているファイルをアップロードすると失敗するため、
【CSV(カンマ区切り)】の拡張子を選択して保存、再アップロード手配をお願い致します。
対策②ヘッダー行が存在しない…テンプレートファイルのヘッダー行(1.2行目)がないとアップロードに失敗するため、
テンプレートのヘッダー行をいじらず、3行目から個別オーダーの指定をいただきますようお願い致します。
対策③ASIN、コンディション、販売金額、写真撮影希望等に指定と異なる記載がある場合、アップロード後に該当項目の反映がされないことがございます。正確な記載をいただきますようお願い致します。
※各種金額列の数値にカンマを入れる、I列にプルダウン以外のコンディションを記入する、新品商品の場合にH列に文字を入力する（新品商品は撮影が不可のため）とエラーが発生します。
33
弊社へ到着する荷物を識別するためにお客様にお作り頂いているものです。
特に重要なのは以下の項目となりますので、必ずご記載いただきますようお願い致します。
①送り主の宛名（購入先、仕入先のお名前）
②追跡番号
③商品点数
④コンディション
※ご記載がなく、商品が識別できない事がしばしば起きております。
※商品到着時に配送手続きがない場合は、こちらで仮のものを作成し540SPの手数料を頂戴いたします。
その場合でも、仮のものを訂正し正しい情報に修正いただきますよう宜しくお願い致します。
こちらで配送手続き作成後4日目までにご変更いただけない場合はこちらで確認したコンディションで出品させて頂きます。
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弊社では出品時に危険物やカテゴリー申請が必要なものが生じた場合にエラーをはじき出すシステムとなっております。
また、出品に訂正を加える場合がございます。
その場合にその時点で空の納品プランができてしまいますので、お手数おかけいたしますが、お客様で古いものを削除いただく必要がございます。削除いただけない場合はアマゾンのストレージが空の納品プランにある出品数分だけ使用されている状態となりますので、ご協力お願い致します。
※空の納品プランはプラン自体は存在しますが、実際には商品は出品されていません。
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FBA納品不可商品、出品権限をお持ちでない商品である可能性がございます。
こちらで出品できない商品につきましては、ご登録住所へ返送、もしくは所有権の放棄としてこちらで処分させていただきます。
その場合でも所定の手数料が発生いたしますこと、ご了承ください。
※自己発送、代理発送はお受けいたしかねます。
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一時保管は100センチ以下の大きさに限り1週間とさせていただいておりますので基本的にはお受けできません。
ただし、商品が300点以上ある場合には、個別にお見積りさせていただきますので
せどロジトップ画面→ヘルプ→お問い合わせ→新規お問い合わせより商品内容をご連絡ください。
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誤配送で返送を希望される場合も「配送手続き」の作成をお願い致します。
◆誤って送ってしまったお荷物の追跡番号
◆誤配送の旨と返送先住所
以上2点を配送手続き最下部のコメント欄にご記入の上、ご登録をお願い致します。
なお、返送に関しましては別途、下記手数料、配送料がかかります。
①返送作業料（1箱単位）通常 270円 3辺合計80cm以下
大型 432円 3辺合計120cm以下
超大型 1,080円 3辺合計160cm以下ないしは15kg以下
②商品ピッキング料（単位：商品点数） 216円
③配送料
※大きさ地域により異なります。
料金表の返送欄をご参照ください。
（プレミアム会員様も通常運賃になります。）
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現在のシステム上、在庫を補充する場合は前回出品分の価格や数量、コメントで出品させていただいております。
商品の補充の際に市場の価格が変動している場合には個別オーダーの販売金額を入力して作成していただければ指示いただきました金額にて出品させていただきます。
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会員様トップページ＞設定＞お客様情報＞MWSの設定＞セラー情報修正をクリックしてください。
現れましたページの最下部に・・・、
「出品コメントの先頭に記載される文言を設定できます。」
「出品コメントの末尾に記載される文言を設定できます。」
この2行がございます。
お勧めしたいのは「末尾掲載」です。
先頭に設定されますと、ご購入者様に訴求したい内容が埋もれてしまう恐れがあり、ご購入者様が見落とすかもしれません。
また、こちらに「商品のコンディション」をデフォルト設定されることはお避け下さい。
商品のコンディションは、「配送手続き作成時」に「個別オーダー」としてご指定ください。
40
中古商品の場合、付属品の確認をこちらで致しますのでOPP包装していただいても開封いたします。
新品の商品の場合はJANが読み込める状態であればそのまま使用いたしますのでOPP包装代はかかりません。
ただ、破けていたりした場合はこちらで入れ直しいたしますのでこの場合はOPP包装代はかかります。
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誠に申し訳ございませんがアメリカのAmazon（FBA）への出品代行サービスは承っておりません。
42
配送手続の内容と倉庫に到着した荷物が突合できない時に発生します。
定形外郵便などの追跡番号確認できないお荷物に関しまして突合するまでに2～3日のお時間を頂く場合がございます。ご了承くださいませ。
基本的には配送手続に追跡番号を入力していただくことで、到着した荷物と配送手続を突き合わせております。
出来る限り追跡番号をご入力ください。
また、定形外やゆうメール等追跡番号のつかないものに関しては
配送手続に送り主のお名前（フルネーム）と商品名をご入力ください。
突合できる情報がない場合には出品作業が続けられなくなり、
返送や所有権の放棄等の原因にもなりますので、情報のご入力をお願いいたします。
速やかな出品へのご協力をお願い致します。
43
大変申し訳ございませんが、「揮発性の燃料タンクが装置の一部になっている中古商品」のお取り扱いはしておりません。
過ってせどロジ倉庫にお送りいただいた場合、「所有権放棄」か「倉庫に直接引き取りに来ていただく」かのどちらかにさせていただいております。
＊所有権放棄の場合、所定の手数料を課金させていただきます。
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誠に申し訳ございません。
弊社に写真撮影を依頼した画像データの著作権・知的財産権（意匠権）に関しましては全て弊社に帰属いたします。
画像データの転送・転用・二次使用等々は固くお断りさせていただいております。
45
一通り全体を目視にて確認しページをパラパラとめくる程度の作業になります。
1ページずつしっかり見開いての確認作業ではございませんので、見開き時の中央部にある書き込み等まで確認出来ません。
予めご了承ください。
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申し訳ございません。
小型・軽量プログラム商品の取り扱いは行っておりません。
通常商品としてのお取り扱いとなります。
47
出品許可をお持ちの会員様は冬季期間においてお送りいただくことは可能となりますが、夏季期間に関しましては、弊社チャーター便を利用している関係で、クール便での発送は致しかねますため夏季期間のチョコレート類出品はお断りさせていただいております。
また、Amazon倉庫到着までに時間がかかる場合がございますため冬季期間間近などに倉庫にお荷物が届かないよう時間に余裕をもって配送いただきますようにお願いいたします。
1
ステータスが『出荷準備完了』の場合は、ステータスを初期状態の「作業中」に差し戻すことで、
商品を追加し、出品ボタンを押下することで可能です。
ただし、初回登録時のFBAのラベルは納品不備となるため、貼りなおしていただく必要がございます。
2
在庫管理出来る点数は約3,000アイテム（出品詳細レポートが約35Mb）を目途とお考えください。
商品登録される際、「出品コメントの文字数（byte数）」に依り、
多少の前後はいたしますが、3,000アイテム程度でしたら、
問題はございません。
3
下記ヘルプページよりご確認ください。
ラベルプリンター連動手順
推奨プリンター、また販売店情報の記載もございます。
1
Amazonの仕様上、会員ページのレポートリアルタイム反映ではございません。
在庫レポートは3~4時間に一度の頻度で更新されます。
2
クラウド対応型ですのでインストール不要でご利用いただけます。
PC/スマホ両方で対応しています。
グーグルクロームから閲覧出来ます。
3
恐れ入りますが、Amazon大口アカウントご契約者様のみ対応いたしております。
4
可能です。
在庫管理画面、実行状況より改定間隔と1日の改定回数を変更することができます。
▼改定間隔
毎日・2日おき・3日おき
▼1日の改定回数
1日1回・1日2回・1日3回
▼リアルタイム価格改定
商品個別に「リアルタイム価格改定」に切り替えていただくことで、他社セラーまたはカートにあわせ、5分以内に改定します。
5
価格改定ツールの利用を開始されますと、出品されている全商品に対して改定が始まります。
改定したくない商品がある場合、商品毎に価格を固定してください。
価格を固定することで、価格改定がストップし、改定数としてもカウントされません。
＜価格の固定方法＞
在庫管理画面＞改定モード内「改定しない」を選択＞販売金額を入力
6
設定のカスタマイズにつきましては、以下の画面から調整を行うことができます。
価格改定設定画面＞セラーを選択＞改定モードを選択＞編集をクリック
7
価格改定ツールは、他社セラーの価格を相対して価格を決定いたします。
そのため、出品後、競合セラーがいなくなった場合、いなくなった時点で価格の変動が止まります。
また、元々競合セラーがいない場合は、出品時点での価格から変動いたしません。
8
SKUに全角文字が含まれている場合は、改定出来ません。
半角であれば、記号もご利用いただけます。
9
2017年1月11日迄
新品の本については再販制度に伴い、「参考価格(定価)」をもとに価格を改定しておりました。
2017年1月11日以降
要望多数につき、通常商品同様に相場に合わせ自動改定されるようになりました。
尚、再販制度の対象かどうかにつきましては、
お客様ご自身で確認・対応いただきますようお願いいたします。
10
改定対象となる条件の他店舗がいる場合、価格が変わっても変わらなくても改定カウントの対象となります。
改定対象となる条件の他店舗がいない場合、価格は変わらず、改定数としてカウントされません。
※ご自身で改定対象となる店舗をカスタマイズした場合、カスタマイズ後の対象店舗が上記の改定対象となります。
例） 改定対象ASINで出品されている評価0の店舗が1店舗のみ
設定で評価0も自動改定対象とするカスタマイズ
改定のタイミングで対象となる多店舗が前回と値段が変わらなかった結果、自動価格改定上でも自社店舗も値段の変更なし
→カウント対象
例） 改定対象ASINで出品されている評価0の店舗が1店舗のみ
設定で評価0は自動改定対象外とするカスタマイズ
→カウント対象外
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弊社「価格改定ツール」はマケプレプライムに参加されても通常通りご利用いただけます。
ご安心ください。
マケプレプライムとは
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重複改定となりますので、お勧めいたしません。
プライスターからの切替をご検討の場合、プライスターの改定をストップしてからOptyをご利用いただくようお願いいたします。
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セラーセントラルより、出品詳細レポートのポイント項目を表示する設定を行ってください。
設定手順
セラーセントラル＞在庫＞出品レポート＞「レポートにAmazonポイントの項目を追加」をクリック
14
設定によってかわります。
ライバルに合わせて設定する場合：ポイント、価格ともに同じ値に合わせます（カートに合わせる場合にのみ有効となります）
固定の％で設定する：価格を相場にあわせ、ポイントは設定した％により変動します。
固定のポイントで設定する：ポイントは変動せず、価格のみ相場に合わせます。
価格改定の設定はこちら
15
はい。デフォルトの改定モードを利用者毎に上書きが出来、その設定が適用されます。
16
17
申し訳ございませんが、現状、時間帯によって改定をストップする機能はございません。
ご了承ください。
18
「最安モード」で設定された、「3日おき・1日1回」の頻度で改定が実行されます。
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改定履歴はご利用者はご覧いただけませんが、個別にSKUなどいただけましたら提供が可能です。
お手数ですが、ヘルプページ内、お問合せより商品SKUまたはASINをご記入のうえお問合せください。
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はい、その通りです。
多数ある商品の一部を「共通モード」以外のモードにされたい場合、商品別に右側で改定モードを変更することができます。
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1日3回の改定サイクルを選択された場合、おおよそ8時間間隔で改定いたします。
決められた時間はございません。
多数のセラーがありますのでサーバー負担などを鑑み順次改定しております。
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セラーセントラルのシステムとBCCシステムは連動いたしておりません。
従いまして「優先と言う概念」は存在いたしません。
混乱を避ける意味で赤字ストッパーは「単独のツールでの設定」をお勧めいたします。
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以下の方法で確認できます。
①会員サイトトップ＞セラー管理＞サンクスメール配信状況をみる
https://sedo-logi.com/bcc/thanksmail/v2/list
②配信元に設定したGmailアドレスの送信履歴
③Amazonセラーセントラルのメッセージ送信履歴
④配信確認用に設定したメールアドレスの受信履歴
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こちらから設定できます。
サンクスメール設定画面
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以下の内容をご確認ください。
①配信分のSPが不足している
→SPをチャージしてください。クレジットカードの登録がおすすめです。
SPチャージ
なお、配信がスキップされたメールは配信履歴より「再送する」をクリックすると、次に設定した配信時間帯に再配信することができます。
ポイント購入後、自動で再配信は行われませんのでご注意ください。
②代替アドレスの承認をしていない。
→会員様のAmazon登録メールアドレスとサンクスメール配信元Gmailアドレスが異なる場合、
セラーセントラル上で代替アドレスの承認が必要になります。
設定画面、[1．配信するメールアドレスをセラーセントラルで許可します]よりご設定ください。
サンクスメール設定画面
解決されない場合は、お手数ですが お問合せ ください。
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設定したGmailアドレスは表示されません。
Amazonを経由して配信しますので、"@marketplace.amazon.co.jp"のアドレスが送信元として表示されます。
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「Amazon総合ツールCappy」にお申込みいただきますと、サンクスメールは月額3,980円にて使い放題でご利用いただけます。
そのため、各配信分についてCPは消費されません。
ただし、Cappyへのお申込み前に1通目のサンクスメールを配信している注文分については、
2通目の配信分対してCPが消費されます。
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以下の手順で、配信がストップされます。
設定画面＞
最下部、「配信を停止する」をクリックします。
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このメールはサンクスメールに設定しているGmailと弊社システムの連携が、何かしらの原因で解除された場合に自動で送られるメールです。
＜接続が解除されてしまう原因一例＞
・長期的に注文が入らない場合。
・Googleとの連携アプリを手動で解除した場合。
サンクスメールを継続してご利用されたい場合、マニュアルをご参照いただき再接続をお願いいたします。
＜｢サンクスメールとの連携が解除されています｣の対処方法＞
http://re-mine.jp/cappy/20180620-1/
サンクスメール設定画面
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１．サンクスメール設定画面内、[2.クイック設定]は何も押さずに、3.詳細設定、「テンプレートを設定します」に進みます。
２．FBA・新品にチェックがついていることを確認します。
３．配信タイミング（出荷日から起算した日数）を入力し、[編集]のボタンをクリックします。
４．テンプレートを編集し、更新のボタンをクリックします。
５．最下部の「サンクスメールを送信します」をクリックすると、前日からの注文に対してサンクスメールが1通のみ配信されます。
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下記ご確認ください。
・★5をつけてください」「評価をけしてくれたら返金します」などの評価操作を示唆するような文言、また、金銭的な見返りを基にしたレビュー操作は、Amazon出品者利用規約上禁止されておりますので、お控えください。
詳しくはこちら
・FBAの場合は、Amazonより購入者へ出荷した旨のメールが届きますので、同じ内容での送信は、購入者が混乱いたしますのでご遠慮ください。
＜購入者の商品レビューポリシー＞
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/GYRKB5RU3FS5TURN
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ご利用のブラウザをご確認ください。
弊社会員サイトの推奨ブラウザはGoogle Chromeとなります。
Chrome以外でご利用されている場合は、Chromeにて再度ログインをお願いします。
Chromeダウンロード画面
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送信エラーには、次のような理由が考えられます。
================================
・購入者がAmazon購入アカウントに登録しているメールアドレスに誤りがある。
・購入者のメールクライアントのメールボックスが一杯である。
・購入者のメールクライアントの設定で、出品者様のメールが受信拒否されている。
================================
なお、注文番号を記載してAmazonテクニカルサポートに問い合わせますと、
購入者へは、メール送信エラーが発生していることを伝えてもらえる場合がありますので
メールの再送信をご希望の場合、テクニカルサポートまで問合せください。
なお、弊社システムより自動で再送信を行うことは出来かねております。
再送信を行う場合はセラーセントラルよりご自身でメールを送信していただくようお願いいたします。
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ご利用いただけるメールアドレスはGmailのみとなっております。
恐れ入りますが、Gmailアカウントを取得いただきご利用ください。
なお、Amazonを経由して配信しますので、購入者様に届くメールの送信元メールアドレスのドメインは”@marketplace.amazon.co.jp"と表示されます。
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対象の注文番号を配信除外に設定することで、配信をストップすることができます。
手順
サンクスメール設定画面＞オプション内、「除外設定」をクリック＞注文ID除外リストに注文番号を入力＞更新
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可能です。以下の手順で設定できます。
１．サンクスメール設定画面＞3.詳細設定に進みます。
２．テンプレート設定モードで「SKU別オリジナル」をチェックします。
３．追加SKUにオリジナル商品のSKUを入力し、検索するをクリックします。
４．商品名が表示されたら、[追加する]をクリックします。
５．テンプレートが表示されますので、ご自身でお好みの文章に調整します。
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何通でも登録が可能です。
また、それぞれメールの文面を全て変えられますので、ぜひご利用くだださい。
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「サンクスメールを送信する（現在OFF）」ボタンのクリック後、ご自身で設定された時間に配信されます。
※クリックした日の前日分の注文の内、出荷済みになっている注文にたいしても配信されますので、ご注意ください。
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ございます。以下の手順で設定してください。
サンクスメール設定画面＞4.除外一覧＞除外注文IDに除外したい注文IDを入力＞追加するをクリック＞除外するをクリック
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システム上の関係で許可をしていただかないとサンクスメールはお使いいただけません。
こちらからGoogleドライブにアクセスすることはございませんが、気になる方は新たにGoogleアカウントを作りご使用ください。
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ご不便をおかけして申し訳ありません。
お調べしていたしますので、お問合せよりご連絡ください。
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出品用アカウントからご利用のアカウントにアクセスすることのできるEメールアドレスになります。
代替アドレスではセラーセントラルでのカスタマーとの連絡を、メールにてやり取りすることができ、遣り取りをする上で、事前にセラーセントラルの代替メールアドレスにてメールアドレスを承認をすることによって、カスタマーへ連絡をすることができます。
詳細は下記Amazonヘルプページ「代替アドレスの管理ページ」をご確認ください。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=200455580#alternate
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Cappyをご利用中の場合は、全て無料でご利用いただけます。
サンクスメール単独のご契約の場合は、
通常配信が1配信につき3CPとなります。
SKU別に配信メールを分けるオリジナル配信については5CPが発生いたします。
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クリックすると、配信元にご登録いただいたGmailアドレス宛にテストメールが配信されます。
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申し訳ございませんが、親ASINは対応しておりません。子ASINにて設定してください。
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変更後に「出荷済み」ステータスとなった注文分が変更されます。
変更前に配信予約されたメールの文面・配信タイミングは変更されませんのでご注意くだささい。
例）1/1 10時に1通目の配信タイミングを0日後→3日後に変更し、文面も変えた。
1/1 10時以降に出荷済みステータスとなった注文分から1通目が3日後に配信され、文面も変わります。
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リアルタイムで反映されます。
例）配信タイミング「0日後」、配信時間「10時」にチェックしている場合
注文Aが11時に出荷済みのステータスになった。
13時にチェックをつけると、注文Aに対しての1通目のサンクスメールは13時に配信されます。
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