商品が【倉庫に到着】にならないのですが・・・

配送手続の内容と倉庫に到着した荷物が突合できない時に発生します。

基本的には配送手続に追跡番号を入力していただくことで、到着した荷物と配送手続を突き合わせております。
出来る限り追跡番号をご入力ください。

また、定形外やゆうメール等追跡番号のつかないものに関しては
配送手続に送り主のお名前(フルネーム)と商品名をご入力ください。
突合できる情報がない場合には出品作業が続けられなくなり、
返送や所有権の放棄等の原因にもなりますので、情報のご入力をお願いいたします。

最近ではメルカリ便により、
追跡番号の記載がなかったり、出品者様(送り元)のお名前が分からないケースが多々ございます。

速やかな出品へのご協力をお願い致します。

その他のよくあるご質問
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