クレジットカード購入でオートチャージに設定しているのに、CP不足のメールが届きました。
原因は何ですか?

サービスを利用するにあたり、キャンポイント(CP)を事前に購入いただきます。
お支払いは銀行振込・クレジットカード(VISA/マスター)が対応しています。

カードは不足時自動補充のオートチャージ機能がございます。

エラーの要因としては以下が考えられます。

①オートチャージに設定されている、会員様のクレジットカードの問題が考えられます。

【ご利用可能枠が上限に達している】
 可能枠をあげていただくか、別カードを設定してください。

【カードの有効期限切れ】
 有効なカードを設定してください。


②オートチャージは1度の決済に対して3回までチャージします。
会員様が月額サービス(プレミアムプラン・Opty・Cappy)のご契約をされている場合、
高額料金のお支払いがある場合には、決済エラーとなりCP不足のメールが自動的に送られる場合ががございます。


例)決済金額 10,800円 CP残高 0CP 設定金額 3,000円 
  →オートチャージが3回実行され決済エラーになります。

  決済金額 10,800円 CP残高 1,000CP 設定金額 10,000円
  →オートチャージが1回実行され決済が完了します。

【解決方法】
オートチャージの設定金額をあげていただくか、決済前に別途CPをご購入ください。


▼CP購入・オートチャージ設定変更はこちら
https://store-can.appspot.com/bcc/point/deposit

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