サンクスメールを使用して送ったメールが購入者に送られず、「送信済みメッセージ」を確認すると、下記のエラーがでていました。

”貴社のお客様のEメールアドレス宛に、このメッセージを送信することができませんでした。”

原因を教えてください。

送信エラーには、次のような理由が考えられます。

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・購入者がAmazon購入アカウントに登録しているメールアドレスに誤りがある。
・購入者のメールクライアントのメールボックスが一杯である。
・購入者のメールクライアントの設定で、出品者様のメールが受信拒否されている。
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なお、注文番号を記載してAmazonテクニカルサポートに問い合わせますと、
購入者へは、メール送信エラーが発生していることを伝えてもらえる場合がありますので
メールの再送信をご希望の場合、テクニカルサポートまで問合せください。

なお、弊社システムより自動で再送信を行うことは出来かねております。
再送信を行う場合はセラーセントラルよりご自身でメールを送信していただくようお願いいたします。

その他のよくあるご質問
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